मेटाको एआई एजेन्ट अब व्हाट्सएप बिजनेसमा, ग्राहक सेवा स्वचालित हुने

काठमाडौं । मेटाले वर्षौंदेखि विश्वभरका साना, मझौला तथा ठूला व्यवसायहरूका लागि व्हाट्सएपलाई सञ्चार माध्यमका रूपमा प्रयोग गर्दै आएको छ । अब कम्पनीले यही प्रणालीमा कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) थप्दै व्हाट्सएपलाई साना तथा मझौला व्यवसायहरूका लागि कार्यप्रवाह (वर्कफ्लो) सफ्टवेयरका रूपमा विकास गर्ने प्रयास गरिरहेको छ ।

मेटाले आफ्नो ग्राहक सहायता एआई बोट, जसलाई अब ‘मेटा बिजनेस एजेन्ट’ नाम दिइएको छ, व्हाट्सएप बिजनेसमा विश्वव्यापी रूपमा उपलब्ध गराएको घोषणा गरेको छ । यसअघि कम्पनीले भारत र मेक्सिकोसहित केही देशहरूमा करिब दुई वर्षसम्म उक्त एआई एजेन्टको परीक्षण गरेको थियो ।